新規集客向け（オンラインモデル）
目的
SNSや広告でまったく関係のない層にリーチし、
「本 → 教育（信頼構築） → 面談 → 高額商品販売」につなげるモデル。
流れと設計思想
| ステップ | 活動内容 | 役割 | 顧客心理 |
|---|---|---|---|
| ①SNS / Meta広告 | リール・投稿・短尺動画など | 認知 → 問題提起 →興味喚起 | 「この人何者？」 |
| ②LP | 書籍オファー / 世界観説明 /権威性提示 | 信頼への入口 | 「学べそう」「価値ありそう」 |
| ③書籍ダウンロード → リスト化 | メルマガ / LINE登録 | 顧客の所有化（非属人で教育できる資産） | 「もっと知りたい」 |
| ④自動教育 / 配信 | ステップメール / 書籍読了支援 /事例紹介 | 問題を言語化 → 解決策をあなたに紐づける | 「この人に相談したい」 |
| ⑤ZOOM相談 | 戦略作成会・無料相談 | 顧客課題を整理し、提案へ橋渡し | 「自分にもできる道がある」 |
| ⑥商品販売 | 講座・プロデュースなど | 高単価成約 | 「信頼できるし価値がある」 |
成功ポイント
- 書籍は無料オファーにするほどリスト獲得が加速
- 書籍そのものがセールスレターとして機能するため、営業の心理抵抗が下がる
- 読了率を上げるために動画・メール・ワークシート併用が必須
KPI例
- CTR（広告クリック率）：1〜4%
- 登録率（LP）：25〜60%
- 書籍読了率：30〜70%
- 面談率：5〜12%
- 成約率：20〜40%
新規集客向け（オフラインモデル）
既存顧客向け（オンライン・オフライン共通）
目的
リアル場で出会った人を効率的に教育し、短期間で商談につなげる。
流れと心理設計
| ステップ | 活動内容 | 役割 | 心理変化 |
|---|---|---|---|
| ①異業種交流会・勉強会・イベント | 名刺交換 | 初期接点獲得 | 「どこかで見たことある人」 |
| ②本を渡す | 名刺代わりの書籍 | 権威性・信頼性を一撃で獲得 | 「この人は明らかに専門家」 |
| ③後日連絡 | LINE交換後、再接触 | 忘却防止 & 価値再認知 | 「話聞いてみたいかも」 |
| ④面談 | 対面相談・戦略会 | ヒアリング→提案 | 「頼めば加速しそう」 |
| ⑤商品販売 | 高額サービス・講座 | 契約成立 | 「お願いしたい」 |
成功ポイント
- 最初の接点で営業しない
→ **「本を渡す → 時間を置いてから教育」**が最適 - 本が「信用の証明書」になるため、営業の嫌われリスクが激減
KPI例
- 書籍受け取り率：90%以上
- 連絡継続率：50〜80%
- 商談化率：20〜40%
- 成約率：30〜50%
目的
今すでに存在する読者・顧客を、
次の商品へステージアップさせるための教育導線として本を活用。
流れ
| ステップ | 活動 | 役割 | 心理 |
|---|---|---|---|
| ①本をプレゼント | 新刊・テーマ別教材 | 価値再認識・思考変換 | 「やっぱりこの人に合ってる」 |
| ②フォロー相談 | 個別Zoom・既存客向けイベント | 次の課題を明確化 | 「今必要なのはこれだ」 |
| ③商品販売 | 上位プラン・コミュニティ・年間契約 | LTV最大化 | 「継続サポートしたい」 |
成功ポイント
- 本は既存顧客の再教育・新しい問題意識の刷り込みにも機能する
- 「継続」「アップセル」「横展開」に効く
KPI例
- 面談誘導率：30〜50%
- アップグレード率：15〜30%
- LTV増加：1.5〜3倍
